نسعى في عطور ابراهيم الدايل لأن نكون الوجهة العطرية المفضلة
لذلـك نهتم دائماً
في عملائنا بما يخص تجربة الشراء من حين الطلـب
إلـى وصول المنتج
وخدمة ما بعد البيع بشكل أفضل
لذلـك نستعرض معكم أهم الأسئلة بما يتعلق بسياسات الإستبدال والإسترجاع :
شركة الشحن التي يتعامل معها عطور ابراهيم الدايل ؟
نتعامل في عطور ابراهيم الدايل مع شركة أرامكس.
هل الشحن الدولي متاح ؟
نوفر الشحن الدولي لعملائنا في الخليج برسوم 45 ريال.
ويتوجب على العميل دفع الرسوم الجمركية التي قدرها 5% على إجمالي الفاتورة.
هل أستطيع إرجـاع منتج ؟
نعـم نؤمن في عطور ابراهيم الدايل بأن الاذواق مختلفة
لذلك تستطيع تجربة العطر و إن لم تروق لك تستطيع الإرجاع بكل سلاسة عبر تقديم طلب استرجاع العطر.
العروض التي تتكون من أكثر من عطر غير قابلة للاسترجاع الجزئي .
خدمة التوصيل والدفع عند الاستلام هي خدمة مدفوعة مقابل استلام الطلب والدفع في حينها، عند وصول المنتج والرغبة بالارجاع تخصم لاستفادة العميل منها.
رسوم الاسترجاع هي 24 ريال.
الطلبات خارج المملكة العربية السعودية:
الطلبات خارج الممكلة العربية السعودية غير قابلة للإرجاع، بالإضافة الى انه عند عدم إستلامك للطلب سواءًا بسبب عدم الرد، أو بعدم دفع الرسوم الجمركية الخاصة بطلبك، أو بأي سببٍ آخر، سيتم خصم قيمة الرسوم الجمركية و الرسوم الشحن من مبلغ الإرجاع.
كم هي المدة المسموحة للإسترجاع المنتج ؟
المدة المسموحة هي 7 ايام من تاريخ استلام الطلب
في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟
يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم يستغرق هذه العملية 21 يوما كحد اقصى
طريقة الاسترجاع :
رفع طلب ارجاع عبر واتساب : الضغط هنا
بعد استلام بوليصة الارجاع عن طريق الايميل يتم شحن المنتج .
بعد استلام المنتج من قبلنا يتم تحويل المبلغ الى حساب العميل خلال 3-7 أيام
طريقة الاستبدال :
رفع طلب الاستبدال عبر واتساب : الضغط هنا
بعد استلام بوليصة الارجاع عن طريق الايميل يتم شحن المنتج .
بعد استلام المنتج من قبلنا يتم تحويل المبلغ الى حساب العميل خلال 3-7 أيام .
بعد استلام المبلغ يمكنك طلب المنتج الذي ترغب فيه من خلال الموقع .
